خدمات لوجستية

حقائق سريعة عن شركة dhl للشحن

حقائق سريعة عن شركة dhl للشحن

شركة DHL للشحن،  تعمل الشركة في خدمات التوصيل الدولية والمحلية السريعة للطرود والوثائق للعملاء من رجال الأعمال، بالإضافة لخدمات الطرود الدولية والمحلية القياسية لعملاء الأعمال والمستهلكين، بالإضافة إلى الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية والتسهيلات.

لدى الشركة العديد من الخبراء في الشحن الجوي والبحري والبري العالمي، وذلك من أجل خلق ميزة تنافسية من خلال حلول سلسلة التوريد المخصصة بناءً على مكونات موحدة عالميًا وخبرة القطاع.

تاريخ ونشأة شركة DHL للشحن

تأسست شركة DHL للشحن على يد ثلاثة مديرين تنفيذيين شبان في مجال الشحن – أدريان دالسي، ولاري هيلبلوم، وروبرت لين – الذين كانوا يبحثون عن طريقة لزيادة سرعة تحول السفن في الموانئ.

ورأوا أنه إذا كان من الممكن نقل مستندات الشحن جوًا من ميناء إلى آخر، فيمكن فحصها ومعالجتها قبل وصول السفن، وسيؤدي تسريع العملية إلى تقليل تكاليف الميناء بالنسبة للشاحنين.

مع وضع هذا في الاعتبار، قام الثلاثي بدمج الأحرف الأولى من أسمائهم الأخيرة لتشكيل اختصار DHL، وبذلك بدأوا شركة البريد السريع التي أحدثت ثورة في صناعة التوصيل.

عندما تأسست DHL في عام 1969، كانت الشركة الناشئة تستخدم رحلات “سعاة” على متن الطائرة.

تطورت شركة DHL للشحن بسرعة وقدمت خدمة توصيل سريع بين كاليفورنيا وهاواي، ثم توسعت بسرعة إلى النقاط الشرقية.

كان الناقلون مسافرين عاديين ينقلون طرود DHL إلى جانب أمتعة الركاب العادية.

أدت هذه الطريقة إلى تسريع أوقات التسليم، حيث لم يستغرق التخليص الجمركي والفحص الأمني ​​للركاب وقتًا طويلاً مثل أوقات تسجيل وصول البضائع.

في عام 2002، تم الاستحواذ على شركة DHL من قبل شركة البريد الألمانية العملاقة، Deutschepost، مما أدى إلى إنشاء شركة لوجستية عالمية عملاقة.

 في أواخر عام 2002، شهدت الشركة عملية إعادة تصميم كبيرة للعلامة التجارية، مما أدى إلى تحول شعار DHL من اللون الأحمر إلى الأصفر.

كان السبب وراء هذا التبديل هو حقيقة أن اللون الأصفر مرتبط بالسرعة والبرق – وهما خصائص مثالية لشركة البريد السريع.

تسليم طائرات الهليكوبتر

في عام 2015، كشفت شركة DHL للشحن النقاب عن خدمة توصيل طائرات الهليكوبتر تهدف إلى تسريع عمليات التسليم في المراكز المالية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، مثل لندن ونيويورك وبوسطن وشيكاغو ولوس أنجلوس.

 تستهدف الخدمة الشركات في القطاعات المصرفية والاستشارية والقانونية، مع توفير تسليم مضمون في اليوم التالي للمستندات العاجلة من نيويورك وبوسطن وشيكاغو إلى الحي المالي في لندن.

تقدم شركة DHL للشحن  80٪ من جميع البضائع التي تُباع في 300 متجر في شارع أكسفورد بلندن – أكثر شوارع التسوق ازدحامًا في أوروبا والتي يزورها 500000 شخص يوميًا.

تزود DHL جميع الأطعمة التي تقدمها الخطوط الجوية البريطانية على 133 رحلة تنطلق من مطار هيثرو.

يبلغ إجمالي القوة العاملة للشركة 500000 شخص حول العالم، يعملون في 220 دولة وإقليم.

الأسئلة الشائعة عند التعامل مع شركة DHL

أين يمكنني العثور على رقم التتبع/ المعرف الخاص بي؟

بشكل عام، يمكن للتاجر أو المتجر عبر الإنترنت توفير رقم التتبع أو المعرف، وإذا كنت قد طلبت منتجًا من متجر عبر الإنترنت.

فغالبًا ما يحتوي بريد التأكيد الإلكتروني أو إشعار الشحن على رقم التتبع أو المعرف.

إذا لم يكن كذلك، يرجى الاتصال بالتاجر أو المتجر عبر الإنترنت، ولكن يرجى ملاحظة أنه لا تحتوي جميع الشحنات على أرقام/ معرفات تتبع.

يمكنك معرفة المزيد عن خدمة من المصنع الخاصة بنا في مؤسسة الحزام والطريق للإستيراد والتصدير عن طريق الضغط هنا 

متى تظهر معلومات التتبع الخاصة بي؟

من المفترض أن ترى أحداث التتبع في غضون 24-48 ساعة بعد تلقي التأكيد من التاجر أو المتجر عبر الإنترنت.

السبب في أن رؤية أحداث التتبع تستغرق وقتًا هو أن الحدث الأول يتم إنشاؤه بمجرد تسليم الشحنة إلينا.

أي بمجرد مغادرة الشحنة مركز الشحن الخاص بالتاجر أو متجرك عبر الإنترنت.

لماذا لم تتغير حالة شحنتي؟

بالنسبة لمعظم الشحنات، نقدم فقط تتبع الأحداث الرئيسية مما يعني أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت قبل عرض حدث تتبع جديد.

تستمر الحزمة الخاصة بك في السفر إلى وجهتها على الرغم من الوقت بين أحداث التتبع. اعتمادًا على الوجهة، قد يستغرق الأمر أيضًا وقتًا للوصول إلى بلد الوجهة بسبب المسافة ووقت العبور للخدمة المحددة.

قد تتأخر شحنتك أيضًا. يمكن أن يكون سبب التأخير في التسليم بسبب أحداث خارجة عن سيطرة شركة DHL للشحن.

على سبيل المثال أحداث الطقس والاضطرابات المحلية مثل العطلات الرسمية أو الجمارك أو الإضرابات.

في حالة عدم وصول شحنتك في غضون 10 أيام بعد وقت التسليم المتوقع، يرجى الاتصال بالتاجر أو المتجر عبر الإنترنت. 

يمكن للتاجر أو المتجر عبر الإنترنت كشريك تعاقدنا بدء التحقيق في العناصر المفقودة.

يرجى أيضًا ملاحظة أن بعض الحزم لها أحداث تتبع محدودة فقط في بلد المنشأ ولا توجد أحداث تتبع في بلد الوجهة.

متى سيتم تسليم شحنتي؟

بمجرد أن يتم تسليم شحنتك إلينا من قبل التاجر أو المتجر عبر الإنترنت، يعتمد التسليم على الخدمة المحددة.

عادة ما يشير التاجر أو المتجر عبر الإنترنت إلى وقت التسليم على موقعه على الإنترنت.

يرجى أن تضع في اعتبارك أن أوقات التسليم يمكن أن تختلف اعتمادًا على المنتج / الخدمة المختارة وعلاقة المنشأ / الوجهة؛ من 2-3 أيام للدول المجاورة وحتى 20 يومًا للدول ذات المسافات الطويلة.

يرجى أيضًا أن تضع في اعتبارك أنه – اعتمادًا على المنتج / الخدمة المختارة – سيتم تسليم الشحنة عادةً إلى شركة البريد المحلية المعنية في بلدك للتسليم النهائي لك.

يمكنك معرفة المزيد عن خدمة من المصنع الخاصة بنا في مؤسسة الحزام والطريق للإستيراد والتصدير عن طريق الضغط هنا 

شحنتي لم يتم تسليمها. ماذا افعل؟

في حالة عدم وصول شحنتك في غضون 10 أيام بعد وقت التسليم المتوقع، يرجى الاتصال بالتاجر أو المتجر عبر الإنترنت.

 يمكن للتاجر أو المتجر عبر الإنترنت كشريك تعاقدنا بدء التحقيق في العناصر المفقودة.

يرجى أن تضع في اعتبارك أن أوقات التسليم يمكن أن تختلف اعتمادًا على المنتج / الخدمة وعلاقة المنشأ / الوجهة.

من 2-3 أيام للدول المجاورة وحتى 20 يومًا للبلدان ذات المسافات الطويلة.

عادة ما يشير التاجر أو المتجر عبر الإنترنت إلى وقت التسليم المتوقع على موقعه على الإنترنت.

التأخيرات التي تصل إلى 10 أيام ممكنة للأسف بسبب على سبيل المثال حوادث الطقس أو الجمارك أو العمليات المتراكمة.

لماذا تحتجز الجمارك شحنتي؟

يجب أن يتم التخليص الجمركي للشحنات، تختلف أوقات معالجة التخليص الجمركي من دولة إلى أخرى ولا يمكن أن تتأثر بـ شركة DHL للشحن .

 بالنسبة لبعض البلدان، قد تكون الرسوم والضرائب مستحقة، قد تحتجز الجمارك شحنتك لأنها تتطلب مزيدًا من المعلومات، في هذه الحالة سوف يتصلون بك.

ما هي الرسوم والضرائب؟

الرسوم والضرائب هي ضرائب استهلاك، يتم فرض رسوم جمركية على سلع معينة تم شراؤها في الخارج.

عادة ما يتم فرض ضرائب القيمة المضافة (VAT) في البلد الذي يتم فيه استهلاك البضائع المشتراة.

 تختلف الرسوم والضرائب من دولة لأخرى، اعتمادًا على البلد، يتم تسوية الرسوم والضرائب مع مكتب البريد أو مكتب الجمارك.

كما يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول الجمارك على الموقع الإلكتروني لسلطة الجمارك المحلية.

يمكنك قراءة المزيد عن الإستيراد والتصدير وعن الصين في مدونة الحزام والطريق عن طريق الضغط هنا 

 

Related Posts

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.